Публичная оферта

2.1 Исполнитель обязан:

• соблюдать инструкции Заказчика и правила перевозки;
• обеспечивать сохранность и целостность отправлений;
• соблюдать график выхода в смену;
• своевременно выполнять задания по доставке, вывозу и возврату заказов;
• соблюдать требования контрагентов Заказчика и сервисов доставки;
• предоставлять закрывающие документы в установленные сроки.

2.2 Заказчик обязан:

• предоставлять Исполнителю информацию о заказах;
• предоставлять адреса доставки и необходимые данные;
• оплачивать оказанные услуги в соответствии с тарифами.

3.1. Исполнитель несёт полную материальную ответственность за:

• утрату или повреждение отправлений;
• несвоевременную доставку заказов;
• несоблюдение инструкций Заказчика;
• нарушение маршрутов и правил перевозки;
• любые убытки, причинённые Заказчику по его вине.

3.2. Исполнитель несёт ответственность за заказ с момента его получения до передачи получателю либо возврата на склад Заказчика.

3.3. За следующие нарушения применяются штрафы:

• Опоздание на место погрузки более 60 минут — 1 000 рублей за каждый случай.
• Нарушение согласованного графика работы транспортного средства — 20 000 рублей за каждый факт нарушения.
• Выполнение менее 50% заказов за смену — смена считается нерабочей и дополнительно взыскивается штраф 20 000 рублей.
• Невыполнение или срыв назначенного задания (вывоз, возврат, доставка) — 5 000 рублей за каждый случай.
• Непередача возвратных или непринятых заказов на склад Заказчика — 5 000 рублей за каждую посылку.

3.4. Все штрафы, санкции и иные финансовые требования, предъявленные Заказчику контрагентами, агрегаторами или маркетплейсами (включая, но не ограничиваясь: сервисы доставки, маркетплейсы, логистические системы), возникшие по вине Исполнителя, подлежат полной компенсации Исполнителем.

3.5. Заказчик вправе:

• удержать сумму штрафов из вознаграждения Исполнителя;
• выставить Исполнителю требование о возмещении убытков.

3.6. Исполнитель подтверждает, что ознакомлен с системой штрафов и принимает её в полном объёме.

4.1. Оплата услуг производится на основании тарифов Заказчика, размещённых в сети Интернет.

Приложение №1 — Тарифы.

4.2. Заказчик вправе удерживать из вознаграждения Исполнителя:

• штрафы;
• убытки;
• стоимость утраченных отправлений;
• расходы на топливо;
• иные суммы, подлежащие возмещению Исполнителем.

4.3. Удержания могут производиться в одностороннем порядке без дополнительного согласования с Исполнителем.

4.4. В случае если сумма удержаний превышает размер начисленного вознаграждения, Заказчик вправе удержать остаток задолженности из будущих выплат Исполнителю.

4.5. Заказчик вправе приостановить выплаты Исполнителю в случае проведения проверки, наличия претензий клиентов или выставления штрафов третьими лицами.

5.1. Заказчик вправе предоставить Исполнителю топливную карту для заправки транспортного средства.

5.2. Исполнитель подтверждает, что все расходы на топливо, произведённые с использованием топливной карты, подлежат безусловному удержанию Заказчиком из вознаграждения Исполнителя.

5.3. Заказчик вправе производить такие удержания в одностороннем порядке.

5.4. Данные топливного оператора и отчёты по операциям по карте признаются сторонами надлежащим подтверждением расходов на топливо.

5.5. Использование топливной карты в личных целях запрещается.

6.1. Доказательствами нарушений условий настоящей оферты могут являться:

• данные информационных систем;
• данные GPS-трекеров;
• отчёты сервисов доставки;
• данные топливных операторов;
• фото- и видеоматериалы;
• электронная переписка сторон.

6.2. Указанные данные признаются сторонами надлежащими доказательствами.

7.1. Заказчик вправе в любое время изменять условия настоящей оферты, включая тарифы и правила оказания услуг.

7.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте Заказчика.

Акцептом настоящей оферты считается любое из следующих действий Исполнителя:

• фактическое начало оказания услуг;
• выход Исполнителя в смену (в том числе по согласованному графику);
• принятие и/или выполнение заказа, заявки, поручения Заказчика;
• регистрация, заполнение анкеты, передача персональных данных, документов или реквизитов для работы с Заказчиком;
• направление Исполнителем согласия с условиями оферты посредством любых средств связи, включая, но не ограничиваясь:
  • SMS-сообщения;
  • сообщения в мессенджерах;
  • электронную почту;
  • ответы на звонки или иные устные подтверждения;
• нажатие кнопок «Согласен», «Принять», «Подтвердить» или аналогичных в любых интерфейсах Заказчика;
• получение, принятие, перевозка или передача груза/заказа;
• использование программных средств, сервисов или инфраструктуры Заказчика (включая доступ к заданиям, приложениям, чатам, CRM и иным системам);
• любое поведение, из которого следует намерение Исполнителя приступить к сотрудничеству и исполнению обязательств по настоящей оферте.

Любые действия Исполнителя, направленные на взаимодействие с Заказчиком в рамках оказания услуг, считаются полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты без каких-либо оговорок и исключений.

С момента акцепта Исполнитель считается заключившим договор с Заказчиком и обязуется соблюдать все условия настоящей оферты.

10.1. Исполнитель, принимая условия настоящей оферты, даёт Заказчику согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. К персональным данным относятся:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• паспортные данные;
• реквизиты банковского счёта;
• сведения о транспортном средстве;
• иные данные, предоставленные Исполнителем.

10.3. Обработка персональных данных осуществляется для:

• исполнения настоящего договора;
• организации и контроля оказания услуг;
• проведения взаиморасчётов;
• взаимодействия с контрагентами и сервисами доставки;
• выполнения требований законодательства РФ.

10.4. Исполнитель даёт согласие на:

• сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.

10.5. Заказчик вправе передавать персональные данные Исполнителя контрагентам и сервисам доставки, если это необходимо для выполнения услуг.

10.6. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения.

10.7. Исполнитель вправе отозвать согласие путём направления письменного уведомления Заказчику.

10.8. Заказчик вправе использовать номер телефона Исполнителя для отправки служебных уведомлений посредством SMS, мессенджеров и иных электронных сервисов.

11.1. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

11.2. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Заказчика.

11.3. Стороны договорились, что подсудность всех споров определяется по месту регистрации Заказчика.

11.4. Исполнитель подтверждает согласие на рассмотрение споров в судах Ростовской области.